Cara Blokir Sementara dan Mengganti Nomor Telkomsel Ketika Ponsel Hilang
CMSPULSA.WEB.ID - Salah satu yang perlu langsung dilakukan ketika ponsel hilang yakni memblokir nomor yang dipakai untuk sementara waktu agar tak disalahgunakan oleh pihak yang tak bertanggung jawab.
Dengan adanya layanan pelanggan daring yang dimiliki oleh berbagai macam operator, kamu untungnya dapat melakukannya dengan lebih mudah. Kamu dalam hal ini cuma harus menghubungi salah satu layanan pelanggan tersebut.
Untuk pengguna Telkomsel, kamu secara khusus dapat menghubungi akun Twitter, Facebook, atau Instagram lewat DM (Direct Message) atau pesan langsung dengan mengatakan maksud dan alasan pemblokiran.
Pada beberapa kasus, respons dari admin Telkomsel bisa saja bekerja dengan sangat lambat. Untuk itu, kamu dapat mengambil jalan pintas dengan mencolek akun secara publik atau bila tidak kamu bisa menghubungi layanan dengan panggilan suara ke 188.
Ketika menghubungi layanan secara daring atau lewat panggilan suara, jangan lupa untuk menyiapkan beberapa data pribadi seperti nomor yang akan diblokir, nama lengkap, tempat dan tanggal lahir, juga lokasi ponsel yang hilang.
Tapi jika kamu bisa segera datang ke GraPARI, hal ini langkah yang lebih baik. Selain dapat memblokir nomor yang dipakai, kamu pun dapat sekaligus melakukan pergantian kartu sehingga nomor itu dapat kamu pakai kembali.
Adapun sebagai syarat untuk melakukan pergantian nomor yang hilang, kamu wajib menyiapkan Kartu Tanda Penduduk (KTP), Kartu Keluarga (KK), dan dua nomor yang dihubungi selama sebulan terakhir.
Sesudah sampai di kantor GraPARI terdekat di kotamu, kamu dapat memakai layanan MyGraPARI ataupun menghubungi layanan pelanggan yang ada secara langsung untuk melakukan pergantian nomor yang hilang.
Secara khusus untuk kamu yang memakai layanan MyGraPARI, kamu dapat membuka menu Pelanggan Telkomsel > SIMCARD Hilang/Rusak kemudian memasukkan nomor yang akan diganti dengan kartu SIM baru.
Kemudian, jangan sampai terlewat untuk mengisi formulir pergantian dengan data-data yang sesuai seperti nomor KTP, nomor KK, juga dua nomor yang dihubungi sebelumnya karena ini akan dipakai sebagai bentuk validasi data pelanggan.
Sebagai tambahan informasi, kamu dapat menemukan lokasi GraPARI yang terdekat di kotamu melalui halaman berikut ini. Bila diperlukan, kamu wajib menyalakan lokasi di perangkat dan mengizinkan halaman mengakses lokasi supaya lebih mudah untuk menemukannya.