Cara Mudah Menonaktifkan Penerusan Panggilan di Indosat Ooredoo

CMSPULSA.WEB.ID - Kebutuhan masyarakat soal layanan operator yang berkualitas memang semakin meningkat. Untuk itu, semua penyedia layanan telekomunikasi selalu meningkatkan layanan yang dimilikinya.

Indosat Ooreedoo termasuk di dalamnya. Untuk menawarkan pelayanan terbaik bagi pelanggan, operator yang didominasi warna kuning ini terus memperkaya layanan, dengan fitur maupun jenis paket yang baru.

Sayangnya, walaupun telah berupaya sedemikian rupa agar layanan tambah maksimal, beberapa permasalahan sering datang saat masyarakat memakai salah satu layanan dari operator ini.

Dalam beberapa kasus, banyak pengguna yang mengeluhkan nomor telepon Indosat yang dipakainya, tak dapat dihubungi dengan pesan “panggilan diteruskan” atau singkatnya fitur call forwarding (penerus panggilan) aktif.

Padahal, untuk yang belum tahu, fitur ini adalah fitur yang sangat berguna, karena bisa mengalihkan panggilan telepon ke tujuan lain, saat nomor yang dituju tak tersedia atau tak dapat dihubungi.

Yang dimaksud nomor telepon tidak tersedia dalam hal ini termasuk di antaranya yaitu ketika telepon sedang sibuk, telepon berada di luar jangkauan, telepon sedang tidak aktif, atau karena pengguna mengalihkan semua panggilan itu.

Sebenarnya, secara teknis permasalahan ini dapat diatasi sendiri oleh para pelanggan. Hal ini karena biasanya, pengaturan call forwarding ada di telepon yang dipakai oleh pelanggan itu sendiri.

Untuk caranya, karena masing-masing telepon seluler mempunyai pengaturan sendiri-sendiri, pelanggan dapat mencari tahu dari buku manual atau mencari langkah-langkahnya lewat mesin pencari seperti Google.

Sebagai contohnya, saya sendiri memakai perangkat Samsung dengan OS Android 8. Pada perangkat sama, pelanggan dapat menjumpai pengaturan ini lewat aplikasi Phone.

Dari aplikasi itu, pelanggan dapat mengetuk menu lainnya (menu di pojok kanan atas), selanjutnya pilih Settings. Bila sudah, kemudian pilih More Settings, lalu pilih Call forwarding. Dari pengaturan ini, pastikan semuanya dalam kondisi disabled.

Dengan menonaktifkan pengaturan ini, seharusnya penerus panggilan sudah tak aktif lagi, artinya nomor telepon sudah dapat dihubungi kembali. Tapi bila belum berhasil, ada baiknya pelanggan minta tolong ke layanan konsumen Indosat Ooreedoo.

Layanan konsumen Indosat Ooreedoo dapat dihubungi dengan mendatangi Gerai Indosat setempat, telepon ke 185, atau lewat akun resmi Twitter @IndosatCare.